故事力法則讀書筆記

真誠與脆弱的價值

在講故事促進交流時，探索真誠與有針對性的示弱價值是很重要的。?? 要想在脆弱的時候有安全感，必須先理順你自己對故事的感受，然后再講故事。?? 這個過程還涉及高度的信任感以及與學員建立的師生關系。如果你選擇有針對性的示弱，關鍵是讓你己自由地為學員創造一個效法你的安全環境。??

作為培訓師，我們時常暴露在”受到攻擊或傷害的可能性”之下。每當站在一群人面前發言時，我們都冒著犯錯誤的風險。講述個人色彩的故事更會增加這種脆弱性。別人會如何根據我們分享的信息看待我們？如果故事涉及我們的過失，人們會認為我們不負責任嗎？有時人們對我們故事的解讀出乎意料，讓人質疑他們聽到的內容是否與我們講的一致。??

脆弱性不僅與情感有關，也可能讓你自己犯錯，比如向學員承認你不知道答案。它讓人感到心情舒暢，又讓人感到不自在。在培訓過程中，我們與學員建立了關系，這種關系的成功依賴坦率的溝通交流。學員應該相信陌生人說的話，我們也應該相信在短時間內與陌生人分享故事、知識和精力時，大家都很真誠。教室里你面對的人比你冒更大的風險，所以你至少要為他們揭示事實真相，指明一個讓他們看清自己真相的途徑。??

吸引聽眾的故事高手

一位名叫薩曼莎的培訓師通過讓學員參與到她的故事中來吸引聽眾。?? 她先聲稱損失了25萬美元，然后環視教室，挑選學員詢問他們會如何使用這筆錢。在向大家講述她親身經歷的一個專業服務銷售失利案例時，她會征求學員的意見，讓他們列出她可能出錯的地方。即使在講完這個故事后，她在整個上午給我們講授銷售概念時還經常提到這個故事，讓它成為我們那天的共同上下文語境。

薩曼莎解釋說，起初她對自己的故事感到厭煩，于是開始讓人們猜測結果以取得不同效果。”然后我發現人們可能不記得我教給他們的東西，但他們記得那個故事…好像我的故事就發生在他們身上一樣。”?? 讓學員參與進來意味著你要接受故事不再屬于你的事實。在你講故事與觀眾聽故事之間，你的故事發生了變化，別人聽到的并不完全是你講的內容，而是根據自己的經歷重新構建的個人體驗版本。

無論你表述得多么準確，聽眾都會根據自己的經歷自動”過濾”你的話語。我們往往期望聽眾能從頭到尾靜靜地聽我們講故事，但事實上，在看電影時我們最自然的表現就是談論屏幕上正在發生的事件，向角色提問或說出一些評論性的話語。我們渴望參與，即使只是想象著這樣做。如果你認為你的故事版本是真實的，并且是你能夠講出的唯一一個故事，那就無法通過講故事的方式有效促進交流了。??

鼓勵學員參與你的故事

培訓師應該鼓勵學員參與到你的故事當中。丹尼爾·平克在《推銷是人的天性》一書中說過，所有培訓師都應該參加銷售培訓課程，因為培訓師的工作實質上就是在推銷想法。?? 如果你能讓學員參與到你的故事中，他們就會記住這個故事，好像這個故事發生在他們自己身上一樣。這不僅能吸引聽眾，也能增強學習效果和培訓的影響力。