《識(shí)人攻略》筆記

辦公室中的人際博弈與職場秩序

在現(xiàn)代職場，我們大約有三分之一的生命時(shí)光被辦公室的四面墻所包圍，那些不受歡迎的噪音、氣味，甚至個(gè)別同事的狂妄表現(xiàn)，時(shí)常侵蝕著工作的和諧與幸福感。為了提升這種幸福感，建立良好的辦公室秩序顯得尤為重要。正如書中所提到的，我們面對(duì)缺乏教養(yǎng)的同事時(shí)，務(wù)必遵循四個(gè)原則：正面提主張、請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持、用好行政助力和團(tuán)結(jié)其他受害者。這些原則猶如職場中熠生輝的明燈，照耀著我們前行的路途。

首先，正面提主張是解決問題的突破口。面對(duì)教養(yǎng)缺失的同事，直接與其交談?dòng)葹殛P(guān)鍵。這不僅意味著要明確指出對(duì)方的行為給他人帶來的困擾，更需要用一種溫和而堅(jiān)定的語氣，表達(dá)自己的不適感。例如，當(dāng)同事在辦公室中抽煙時(shí)，應(yīng)友善而堅(jiān)定地說：“您在這里抽煙讓我感到不適，請(qǐng)您在外面抽煙好嗎？”這種提法不僅能清晰傳達(dá)信息，且避免了不必要的敵意。正如書中所強(qiáng)調(diào)的，長久的職場關(guān)系需要雙方維護(hù)，相互理解是溝通的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)的支持：職場中不可或缺的力量

然而，若正面主張未能奏效，求助于領(lǐng)導(dǎo)便是下一個(gè)明智的選擇。作為直屬領(lǐng)導(dǎo)，他們是解決問題的重要環(huán)節(jié)，尤其在職場中，保持與領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通至關(guān)重要。眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度常直接影響團(tuán)隊(duì)氛圍。倘若教養(yǎng)不足的同事與領(lǐng)導(dǎo)有相仿之處，那么尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持便顯得尤為艱難。我們或許會(huì)面臨領(lǐng)導(dǎo)的不作為，此時(shí)，審時(shí)度勢便顯得尤為重要。如果領(lǐng)導(dǎo)缺乏應(yīng)有的教養(yǎng)，而我們又認(rèn)為部門還有發(fā)展?jié)摿Γ敲床环寥棠停蝗羟巴久烀＃蛟S換個(gè)環(huán)境會(huì)更有益。

以某知名企業(yè)為例，某部門頻因會(huì)議辯論而引發(fā)沖突，一位員工利用這一機(jī)會(huì)向其直屬領(lǐng)導(dǎo)反映了自己對(duì)工作環(huán)境的不滿。結(jié)果，在領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)下，團(tuán)隊(duì)重組了溝通機(jī)制，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。正是這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的重視，讓每一個(gè)成員的聲音得以傳遞，舒緩了緊張的工作氣氛。

行政助力：化解問題的必備利器

下一步，若領(lǐng)導(dǎo)仍然無力解決此類問題，求助于行政部門便成了必要的選擇。這些行政團(tuán)隊(duì)不僅負(fù)責(zé)公司的日常管理，某種程度上他們也是職員與制度之間的橋梁。其實(shí)，行政的力量不容小覷，不少職場里的窘境便是由此得到化解。比如，員工可以通過行政部門請(qǐng)求分配耳機(jī)，直面那些高聲喧嘩的同事，制止他們對(duì)其他同事產(chǎn)生的困擾。

通過求助行政部門，職場中的許多尷尬局面得以改善。一個(gè)值得關(guān)注的案例是，某公司充分利用行政支持，積極協(xié)助員工解決了頻繁的噪音問題，設(shè)置了安靜的工作區(qū)域，以此提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。????

團(tuán)結(jié)以對(duì)，化解尷尬的最佳選擇

最終，若以上步驟均未見效，與周邊同事團(tuán)結(jié)一致對(duì)抗缺乏教養(yǎng)的同事或成為最后的選擇。這一策略雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，因過于緊密的團(tuán)結(jié)可能引發(fā)被針對(duì)方的反擊，但在一定情況下有效的團(tuán)結(jié)卻能夠彰顯集體的力量。在書中提到，形成一個(gè)適度的共識(shí)而非緊密的同盟，是應(yīng)對(duì)這種社交挑戰(zhàn)的良策。

在一項(xiàng)研究顯示，職場中團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)往在問題解決的效率上超出個(gè)體操作的數(shù)倍。通過相互支持和溝通，不少團(tuán)隊(duì)得以提升對(duì)不當(dāng)行為的抵抗力。例如，當(dāng)一群同事共同向上反映某個(gè)行為問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不甘置身于指責(zé)的漩渦中，往會(huì)積極采取措施。

綜上所述，面對(duì)職場中諸如缺乏教養(yǎng)等問題時(shí)，理性的溝通與適度的團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。借由掌握書中的策略，借助管理者的支持，善用行政資源，建立健康的工作環(huán)境，將有效促進(jìn)辦公場所的和諧與效率，助我們?cè)诼殘龅拇蠛Ｖ谐孙L(fēng)破浪。???